Como exportar relatórios de e-mails enviados
Bruno
Última atualização há um mês
Para exportar um relatório contendo informações dos e-mails enviados, por dentro do LeadFinder Smart CRM, acesse as Configurações no canto superior direito da sua tela.
Em seguida, clique na aba "Administrativo" e selecione a opção "Modelo de e-mail", conforme exemplificado abaixo:
Na tela de Modelos de E-mail, vá até o canto superior direito e clique no botão "EXPORTAR", conforme destacado em verde.
Na tela Exportar Todos os E-mails, é possível utilizar os seguintes filtros:
- Data início: Permite selecionar todos os e-mails enviados em uma determinada data.
- Usuário: Permite selecionar todos os e-mails enviados por um determinado usuário.
- Modelo: Permite selecionar todos os e-mails enviados filtrando por um modelo específico.
OBS: Caso não seja selecionado nenhum filtro, serão exportados todos os e-mails enviados.
Após selecionar o filtro desejado, clique no botão + (mais) para adicioná-lo, conforme exemplificado abaixo:
Por fim, clique no botão "Exportar" e o relatório será baixado em planilha Excel.
OBS: Para que seja possível exportar os relatórios é necessário que a permissão "Pop-ups e redirecionamentos" para a página do LeadFinder Smart CRM esteja definida como "Permitir".
No relatório, haverá alguns possíveis status para os e-mails enviados:
- Processado: O sistema enviou o e-mail para o servidor do fornecedor.
- Enviado: O e-mail foi enviado do sistema para o servidor do fornecedor, e o fornecedor encaminhou o e-mail para o destinatário.
- Entregue: O destinatário recebeu o e-mail com sucesso.
- Aberto/Lido: O destinatário abriu e leu o e-mail.
- Click (Clicado): O destinatário clicou em algum link ou elemento dentro do e-mail.
- Adiado (Deferred): O servidor do destinatário recusou o e-mail temporariamente por algum motivo, e o sistema tentará reenviar a mensagem.
- Bounce: O e-mail não pôde ser entregue. Isso pode ocorrer por razões como e-mail inexistente, endereço incorreto, remetente bloqueado, entre outros.
- Dropped: O e-mail foi descartado antes de ser enviado ou entregue ao destinatário, geralmente por motivos como o destinatário ter se desinscrito da lista de e-mails, o e-mail ser marcado como spam, ou problemas de reputação do remetente.