Como adicionar um usuário a uma fila de atendimento
Bruno
Última atualização há 13 dias
No Smart Chat, vá até o canto superior direito, clique nos 03 (três) pontinhos e selecione a opção "Filas de atendimento", conforme exemplificado abaixo:
Também é possível acessar a tela de Gestão de Filas por meio das configurações do LeadFinder. Para isso, vá até o canto superior direito e clique no "ícone de engrenagem", conforme destacado na cor verde.
Em seguida, vá até "Administrativo" e selecione "Gestão de Filas", conforme exemplificado abaixo:
Na tela de Gestão de Filas, será listado todas as filas criadas.
Para editar uma fila, vá até a Fila desejada e clique no "ícone de lápis", conforme o exemplo abaixo:
Após isso, vá até a aba Usuários. No campo Selecione o usuário*, escolha o usuário desejado. Em Ordem, defina a posição do usuário na fila e, em seguida, clique no botão "+ (mais)" para adicioná-lo, conforme o exemplo abaixo:
Por último, clique no botão Salvar.