Como exportar relatório de Tags

Para exportar um relatório de atendimentos ou oportunidades que possuem uma determinada tag, dentro do LeadFinder Smart CRM acesse as Configurações no canto superior direito da sua tela.

Em seguida, clique na aba "Configurações" e selecione a opção "Dados da Conta", conforme exemplificado abaixo:

Na tela de Dados da Conta, vá até a aba "Configurações Gerais" e "Tags", conforme destacado abaixo:

Também é possível acessar a Central de Tags a partir do Smart Chat.

Para isso, na tela do Smart Chat vá até o canto superior direito, clique nos 03 (três) pontinhos e selecione a opção "Configurações do WhatsApp".

Saiba como acessar a Central de Tags.

Na Central de Tags, vá até a Tag a qual deseja extrair o relatório e clique no "ícone de impressora", conforme destacado em verde.

E abrirá a tela Relatórios de tag, onde é possível selecionar as seguintes opções: 

• Exportar atendimentos: Exporta os atendimentos realizados no Smart Chat que estão vinculados à tag.
• Exportar oportunidade: Exporta as oportunidades do Smart CRM vinculadas à tag.

Atualmente, estão disponíveis os seguintes filtros:

• Status: selecione os atendimentos a partir do status como Atendimento, Aguardando Resposta, Encerrado e Bloqueado. Por exemplo: aplique o filtro "Status - Igual - Atendimento" para selecionar apenas atendimentos que estão em aberto.
  
• N° Atendimento: selecione atendimentos a partir do seu ID.
• Grupo: selecione o atendimento de grupos vinculados ao número cadastrado no Smart Chat.
• Lido: é baseado na leitura da mensagem, esse filtro seleciona todos os atendimentos com mensagens lidas ou não.
• Atendente: selecione os atendimentos que estão com um determinado atendente. Por exemplo: para selecionar os atendimentos de um atendente específico, aplique o filtro de "Atendente - Igual - Nome do Atendente desejado".
• Fila: selecione todos os atendimentos de uma determinada Fila.
• Nome do Destinatário: é utilizado para selecionar determinados atendimentos a partir do nome do destinatário.
• Número do Destinatário: selecione os atendimentos a partir do número do contato/empresa desejado.
• Data de Criação: é baseado na data em que o atendimento foi criado, sendo possível selecionar todos os atendimentos criados em uma determinada data desejada.
• Telefone de Origem: é utilizado para selecionar os atendimentos que estão no(s) telefone(s) cadastrado(s) no Smart Chat, por exemplo: para selecionar um telefone específico, aplique o filtro "Telefone de origem" - "Igual" - "Nome do telefone desejado".
• Data da ultima mensagem: selecione os atendimentos a partir da data da última mensagem. Por exemplo: para selecionar os atendimentos que foram realizados nos dias anteriores, aplique o filtro "Data da ultima mensagem - Menor que - Data atual".
• Oportunidade: selecione todos os atendimentos que possuem vínculo ou não com uma oportunidade do Smart CRM.

• Usuário: Selecione as oportunidades de um determinado usuário.
• E-mail: Selecione as oportunidades que possuem um determinado e-mail.
• CNPJ: Selecione as oportunidades que possuem um determinado CNPJ.
• Telefone: Selecione as oportunidades que possuem um determinado telefone.
• Cidade: Selecione as oportunidades de uma determinada cidade.
• CNAE: Selecione as oportunidades que possuem um determinado CNAE.
• Natureza Jurídica: Selecione as oportunidades de uma determinada natureza jurídica.