Como exportar relatório de uma Ação de Marketing
Larissa
Última atualização há 2 meses
No Smart CRM, vá até o canto superior direito da sua tela, clique no botão "Captação e geração de oportunidades" e selecione a opção "Central de Canais", conforme exemplificado abaixo:
Na tela de Gerenciamento de canais, no canto direito da sua tela, vá até o card Ações de marketing e selecione "VER AÇÕES DE MARKETING CRIADAS". Conforme o exemplo abaixo:
Em seguida, edite a ação desejada, clicando no "ícone de lápis" e vá na aba Contatos.
Após isso, na parte inferior central, clique no botão "Exportar" e será exportado em planilha Excel, conforme exemplificado abaixo:
Sobre os tipos de status:
- Processado: Significa que nosso sistema enviou para o servidor do fornecedor.
- Enviado: Significa que o nosso sistema enviou para o servidor do fornecedor e o fornecedor enviou para a pessoa.
- Entregue: A pessoa recebeu o e-mail.
- Lido: Exato, a pessoa leu/abriu o e-mail.
- Click (clicado): A pessoa clicou em algum lugar do e-mail.
- Adiado (deferred): Significa que por algum motivo o servidor da pessoa recusou o e-mail e será tentado a entrega novamente.
- Bounce: Significa que o e-mail não foi entregue por algum motivo, como e-mail inexistente, e-mail incorreto, remetente bloqueado, entre outros.
- Dropped: O e-mail foi descartado antes de ser enviado ou entregue ao destinatário, geralmente por motivos como o destinatário ter se desinscrito da lista de e-mails, o e-mail ser marcado como spam, ou problemas de reputação do remetente.