Como criar E-mail Marketing

Emanuel Soares

Última atualização há 15 dias

No Smart CRM, vá até parte superior central da sua tela, clique no botão "Geração de Leads" e selecione a opção "Nova ação de marketing". Conforme exemplificado abaixo:

Na primeira etapa, é necessário escolher o tipo E-mail Marketing e preencher com o Nome da Ação de Marketing, como por exemplo, Promoção Relâmpago dd.mm.aaaa.


Em seguida, defina a data e hora que começa os disparos dos e-mails, qual modelo de e-mail que será utilizado e de qual usuário será disparado.

Opção Oportunidades do Smart CRM

Na aba Contatos a opção Oportunidades do Smart CRM é possível selecionar os contatos de um determinado filtro, conforme o exemplo abaixo.

  • Usuários: traz as oportunidades de um determinado usuário.
  • Funis: traz as oportunidades de um determinado funil.
  • Data de Criação: traz as oportunidades criadas a partir de uma determinada data.
  • Data da Última Interação: traz as oportunidades a partir da última interação, por exemplo: para puxar as oportunidades que foram trabalhadas nos dias anteriores, aplique o filtro de última interação com data menor do que a atual.
  • Cidade: traz as oportunidades de uma determinada cidade.
  • Motivo de perda: traz as oportunidades a partir do motivo de perda utilizado.
  • Tags: traz as oportunidades de uma determinada tag. 
  • Cargo do contato: traz os contatos que possuam determinado cargo.



    Opção Toda a Minha base de Leads e Contatos

    Na aba Contatos a opção Toda a Minha base de Leads e Contatos é possível enviar para todos os contatos cadastrados na conta do cliente LeadFinder Smart CRM. 


    Caso deseje utilize os seguintes filtros para buscar determinadas oportunidades dentro de Toda a Minha Base de Leads e Contatos, conforme o exemplo abaixo:

    • Data de Abertura: traz as oportunidades a partir de uma determinada data de abertura.
    • Cidade: traz as oportunidades de uma determinada cidade.
    • Tags do contato: traz os contatos da oportunidade que contenham uma determinada Tag, busque pela Tag digitando seu início.
    • Tags do contato descrição: traz os contatos de oportunidades que contenham determinada Tag, podendo utilizar operadores como "Contém", "Igual", "Começa com", "Termina com" e "Não Contém".
    • Cargo do contato: traz os contatos que possuam determinado cargo.


    Opção Base Online LeadFinder

    Na aba Contatos a opção Base Online LeadFinder é possível selecionar uma determinada base criada dentro do LeadFinder Smart CRM.


    Caso deseje utilize os seguintes filtros para buscar determinadas oportunidades dentro da Base Online, conforme o exemplo abaixo:

    • Base online: traz as oportunidades de uma determinada base.
    • Data de Abertura: traz as oportunidades a partir de uma determinada data de abertura.
    • Cidade: traz as oportunidades de uma determinada cidade.
    • Tags: traz as oportunidades de uma determinada tag.
    • Cargo do contato: traz os contatos que possuam determinado cargo.

    Após isso, defina para quem será enviado.

    • Empresas será para o e-mail cadastrado na oportunidade da empresa.
    • Contatos será para todos os contatos cadastrados na empresa.
    • Contatos Principais será somente para os contatos principais da empresa.
    • Enriquecimentos será para todos os e-mails enriquecidos da empresa.


    Caso deseje, pode enviar para todos, selecionando todas as opções ou utilizando a opção Toda a Minha base de Leads e Contatos.

    Também é possível selecionar pessoas específicas para o envio, pesquisando pelo nome ou e-mail do contato/empresa, conforme o exemplo destacado abaixo em azul.

    Envio particionado

    Na etapa Envio, é possível particionar os disparos com a opção "Dividir o envio em várias partes?", conforme o exemplo abaixo:


    Essa funcionalidade é ideal para dividir os envios para uma lista de contatos ao longo de vários dias, reduzindo o volume diário.

    Após habilitar a opção, defina a quantidade de vezes e no intervalo dos envios defina se deseja horas ou dias. Em seguida, a opção "Não enviar em finais de semana" permite bloquear os envios em finais de semana, conforme exemplificado abaixo:

    Gatilhos no Envio

    Atualmente existem 02 (dois) Tipos de gatilhos: 

    Com o gatilho de E-mail Aberto/Não Aberto é possível direcionar as oportunidades de forma automática dependendo da sua interação.


    Exemplo na imagem abaixo:
    Caso os contatos abram o e-mail no período de tempo definido, de 03 (três) dias, em Aguardar Durante, será movida automaticamente para a Integração Teste Suporte.
    Caso o e-mail não seja aberto dentro do período de tempo definido, de 03 (três) dias, a oportunidade será movida automaticamente para a Integração Teste.

    • Aguardar durante: Campo para determinar o tempo de espera para que ocorra o gatilho positivo. Caso não aconteça a ação durante esse tempo, o sistema automaticamente irá executar o próximo gatilho.
    • Intervalo: É possível definir diferentes tipos de intervalos do tempo, podendo ser, Dias(s), Hora(s) ou Minuto(s).

    Realize a confirmação das informações e clique no botão Agendar para a ação de E-mail Marketing ser agendada. Conforme destacado na cor verde.

    O LeadFinder Smart CRM irá executar a ação na data e horário selecionado, disparado pelo usuário informado e o modelo selecionado, para os e-mails selecionados.


    Confirmando execução

    No Smart CRM, vá até a parte superior central da sua tela e clique no botão "Geração de Leads". 


    Após isso, selecione "VER AÇÕES DE MARKETING CRIADAS", no canto direito da sua tela para visualizar o agendamento realizado. Conforme exemplificado abaixo:

    Conforme o exemplo abaixo, o envio é executado no momento em que o agendamento é salvo.

    Caso deseje, exportar um relatório após a conclusão dos envios edite o agendamento e vá na aba Contatos.


    Na parte inferior central clique no botão "Exportar" e o relatório será exportado em planilha Excel.


    Indicadores nas Ações de Marketing
    Para verificar os indicadores no Smart CRM, vá até a parte superior central da tela e clique no botão "Geração de Leads".


    Em seguida, selecione "VER AÇÕES DE MARKETING CRIADAS", conforme exemplificado abaixo:

    OBS: Certifique-se de que a ação de marketing já esteja concluída
    Feito isso, na aba "Ações de Marketing", edite a campanha desejada clicando no ícone de "lápis" no canto esquerdo, e selecione "Indicador", conforme exemplificado abaixo:
     

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