Como criar WhatsApp Marketing

No Smart CRM, vá até o canto superior direito da sua tela, clique no botão "Captação e geração de oportunidades" e selecione a opção "Nova ação de marketing".

Na primeira etapa, é necessário escolher o tipo WhatsApp Marketing e preencher com o Nome da Ação de Marketing, como por exemplo, Promoção Relâmpago dd.mm.aaaa.

Em seguida, defina a data e hora dos disparos, qual modelo de mensagem será utilizado, o usuário remetente e qual o telefone de origem.

Em Pré-visualização, é possível visualizar o modelo de mensagem que será enviado para a oportunidade/lead.

Saiba como criar modelos de mensagem WhatsApp.

Na aba Contatos a opção Oportunidades do Smart CRM é possível selecionar os contatos de um determinado filtro, conforme o exemplo abaixo.

• Usuários: traz as oportunidades de um determinado usuário.
• Funis: traz as oportunidades de um determinado funil.
  
• Data de Criação: traz as oportunidades criadas a partir de uma determinada data.
• Data da Última Interação: traz as oportunidades a partir da última interação, por exemplo: para puxar as oportunidades que foram trabalhadas nos dias anteriores, aplique o filtro de última interação com data menor do que a atual.
• Cidade: traz as oportunidades de uma determinada cidade.
• Tags: traz as oportunidades de uma determinada tag. 

Após isso, defina para quem será enviado.

• Empresas será para o telefone cadastrado na oportunidade da empresa.
• Contatos será para todos os contatos que possuem telefones cadastrados dentro da empresa.
• Contatos Principais será somente para os contatos principais da empresa que possuem telefone.
• Enriquecimentos será para todos os telefones enriquecidos da empresa.

Caso deseje, pode enviar para todos, selecionando todas as opções ou utilizando a opção Toda a Minha base de Leads e Contatos.

Na aba Contatos a opção Toda a Minha base de Leads e Contatos é possível enviar para todos os contatos cadastrados na conta do cliente LeadFinder Smart CRM.

Caso deseje utilize os seguintes filtros para buscar determinadas oportunidades dentro de Toda a Minha Base de Leads e Contatos, conforme o exemplo abaixo:

• Data de Abertura: traz as oportunidades a partir de uma determinada data de abertura.
• Cidade: traz as oportunidades de uma determinada cidade.
• Tags: traz as oportunidades de uma determinada Tag, busque pela Tag digitando seu início.
• Tags descrição: traz as oportunidades que contenham determinada Tag, podendo utilizar operadores como "Contém", "Igual", "Começa com", "Termina com" e "Não Contém".

Após isso, defina para quem será enviado.

• Empresas será para o telefone cadastrado na oportunidade da empresa.
• Contatos será para todos os contatos que possuem telefones cadastrados dentro da empresa.
• Contatos Principais será somente para os contatos principais da empresa que possuem telefone.
• Enriquecimentos será para todos os telefones enriquecidos da empresa.

Caso deseje, pode enviar para todos, selecionando todas as opções.

Na aba Contatos a opção Base Online LeadFinder é possível selecionar uma determinada base criada dentro do LeadFinder Smart CRM.

Caso deseje utilize os seguintes filtros para buscar determinadas oportunidades dentro da Base Online, conforme o exemplo abaixo:

• Base online: traz as oportunidades de uma determinada base.
• Data de Abertura: traz as oportunidades a partir de uma determinada data de abertura.
• Cidade: traz as oportunidades de uma determinada cidade.
• Tags: traz as oportunidades de uma determinada tag.

Após isso, defina para quem será enviado.

• Empresas será para o telefone cadastrado na oportunidade da empresa.
• Contatos será para todos os contatos que possuem telefones cadastrados dentro da empresa.
• Contatos Principais será somente para os contatos principais da empresa que possuem telefone.
• Enriquecimentos será para todos os telefones enriquecidos da empresa.

Caso deseje, pode enviar para todos, selecionando todas as opções ou utilizando a opção Toda a Minha base de Leads e Contatos.

Na aba Contatos a opção Atendimentos LeadFinder é possível enviar para todos os atendimentos do Smart Chat.

Caso deseje utilize os seguintes filtros para buscar determinados contatos dentro dos Atendimentos, conforme o exemplo abaixo:

• Usuários: traz os contatos de um determinado usuário.
• Data de Criação: traz os contatos criados a partir de uma determinada data.
• Tags: traz os contatos de uma determinada tag. 
• Mensagem: traz os contatos que contém uma determinada mensagem no atendimento.
• Status: traz os contatos de um determinado status.
• Número do Destinatário: traz os contatos de um determinado número.
• Grupo: traz os grupos do Smart Chat.

Após adicionar os filtros desejados, ou caso tenha optado por não utilizar, clique em "Buscar Contatos" para encontrar os contatos.

Também é possível selecionar determinadas pessoas que deseja enviar e pesquisar pelo nome ou número do contato/empresa, conforme o exemplo abaixo destacado na cor azul.

Realize a confirmação das informações e clique no botão Agendar para a ação de WhatsApp Marketing ser agendada. Conforme destacado na cor verde.

O LeadFinder Smart CRM irá executar a ação na data e horário selecionado, disparado pelo usuário informado, modelo e o número selecionado, para os contatos selecionados.

No Smart CRM, vá até o canto superior direito da sua tela, clique no botão "Captação e geração de oportunidades" e selecione a opção "Central de Canais".

Após isso, selecione "VER AÇÕES DE MARKETING CRIADAS", no canto direito da sua tela para visualizar o agendamento realizado, conforme exemplificado abaixo:

Conforme o exemplo abaixo, o envio é executado no momento em que o agendamento é salvo.

E para visualizar os Status de como estão as aberturas, edite o agendamento e vá na aba Contatos.

Caso deseje, pode Exportar em planilha Excel após a conclusão dos envios.