Configuração do número de WhatsApp
Ludimila Souza
Última atualização há 3 meses
No Smart Chat, vá até o canto superior direito da sua tela, clique nos 03 (três) pontinhos e selecione a opção "Configurações do WhatsApp", conforme exemplificado abaixo:
Em seguida, ainda na aba WhatsApp, conforme destacado na cor verde.
Inicie as configurações definindo o Número do WhatsApp, clique no "ícone de lápis" preencha com o número desejado e clique no "ícone de disquete" para salvar, conforme exemplificado abaixo:
Após isso, defina o Apelido para o seu número, o mesmo possui a função de identificar o número caso você tenha mais de um cadastrado, não será visível ao cliente.
Defina o usuário responsável pelo número no campo Usuário Admin (o usuário Admin é responsável por receber os atendimentos enquanto não é acionada a fila desejada).
Em seguida, defina sua Mensagem inicial (a mensagem que foi configurada anteriormente, será vinculada nessa tela para que o cliente, ao mandar a mensagem inicial, receba sua mensagem de boas-vindas).
Defina quantas vezes deseja repetir a mensagem de inicial ( caso deseje que o Smart Chat envie somente a primeira vez a mensagem inicial, defina a quantidade como 0 (zero), assim não será repetida a mensagem inicial ).
Escolha se deseja que a conversa se encerre automaticamente e em qual período.
Por último, defina se deseja enviar a mensagem de despedida com o nome do atendente.
Após tudo configurado clique em Salvar.
Depois de salvar sua integração, clique no botão Conectar, que se encontra no canto direito da tela, você verá um QRCode, basta apenas lê-lo com o leitor do próprio WhatsApp com seu celular.
