Como agendar mensagem no WhatsApp
Larissa
Última atualização há 6 dias
Existem 03 (três) opções para se agendar uma mensagem de WhatsApp no LeadFinder Smart CRM.
A primeira opção é a partir do Smart Chat. Dentro de um atendimento, vá até o canto inferior esquerdo, clique no botão + (mais) e selecione a opção “Agendar mensagem”. Conforme exemplificado abaixo:
Confira o Telefone de origem, Nome do destinatário, Número do contato e a Data e Hora do agendamento.
OBS: A mensagem será executada na data e hora agendada.
Preencha a mensagem desejada e clique no botão “Agendar”.
Também é possível selecionar um “Modelo de Mensagem” previamente criado.
O procedimento para agendar a mensagem é o mesmo da primeira opção.
A terceira opção é a partir do Smart CRM. Dentro de uma oportunidade, vá até a aba “TAREFAS” e clique no botão "+ NOVA TAREFA". Conforme exemplificado abaixo:
Selecione a opção WhatsApp e preencha com as informações necessárias, sendo obrigatório preencher os campos Nome da tarefa, Data e Hora do agendamento, Telefone de origem e o Contato desejado.
OBS: A mensagem será executada na data e hora agendada.
Em seguida, preencha a mensagem desejada e clique no botão “Salvar”.
Também é possível selecionar um “Modelo de Mensagem” previamente criado.
Ao agendar uma mensagem em um atendimento que possui vinculo com uma oportunidade, o LeadFinder irá movimentar a data da última interação e a data da próxima ação.
Por exemplo, o LeadFinder irá salvar uma tarefa do tipo WhatsApp, com o seguinte texto: "Agendamento para o número + número do contato", conforme exemplificado abaixo:
Edição da mensagem
Para editar uma mensagem agendada, clique no "ícone de lápis" localizado na mensagem informativa do agendamento, conforme exemplificado abaixo:
OBS: Só é possível editar uma mensagem se a mesma não tiver sido enviada! Caso já tenha sido enviada, não será possível realizar a edição por já ter sido enviada a mensagem.
Cancelamento da mensagem
Lista das Mensagens Agendadas
Para acessar as mensagens agendadas no LeadFinder Smart CRM, na tela do Smart Chat, vá até o canto superior direito, clique nos 03 (três) pontinhos e selecione a opção "Mensagens Agendadas".
Na tela de Mensagens Agendadas, serão listadas todas as mensagens que foram agendadas.
Para aplicar os filtros, vá até o canto superior direito da sua tela e clique no "ícone de filtros".
Após selecionar os filtros desejados, clique no botão + (mais) no lado direito da sua tela e clique no botão "Filtrar", conforme exemplificado abaixo:
