Como desativar e ativar o envio automático da mensagem de despedida no Smart Chat
Larissa
Última atualização há 3 meses
Na tela do Smart Chat, vá até o canto superior direito, clique nos três pontinhos (⋮) e selecione a opção "Configurações do WhatsApp".
Em seguida, acesse a aba "Configurações de Comunicação" e selecione a opção "WhatsApp", conforme exemplificado abaixo:
Na aba WhatsApp, acesse o card do número desejado e desabilite a opção "Finalizar atendimento automaticamente?" para desligar o encerramento automático dos atendimentos, conforme o exemplo abaixo:
Para ativar o encerramento automático, habilite a opção "Finalizar atendimento automaticamente?" e defina o tempo para que o atendimento seja encerrado após a última interação.
Por fim, clique em Salvar.