Como encaminhar mensagem
Larissa
Última atualização há 6 meses
Atualmente existem 02 (duas) opções para encaminhar mensagens.
A primeira opção é pelo Smart Chat, dentro do atendimento desejado, vá até o card da mensagem desejada, clique no ícone "⌵" para abrir o menu de seleção e selecione a opção "Encaminhar", conforme exemplificado abaixo:
Em seguida, selecione quantas mensagens deseja encaminhar, clicando no checkbox da mensagem, conforme exemplificado abaixo:
Após isso, no canto inferior direito, clique no "ícone de seta", selecione os usuários que deseja encaminhar, clique no botão "Enviar" e defina o "Telefone de origem", conforme exemplificado abaixo:
- Atendimentos: São os contatos que possuem atendimentos ativos no Smart Chat.
- Contatos: São todos os contatos cadastrados na base do cliente LeadFinder.
OBS: É possível selecionar no máximo 6 (seis) contatos.
Em seguida, vá até o card da mensagem desejada, clique no ícone "⌵" para abrir o menu de seleção e selecione a opção "Encaminhar", conforme exemplificado abaixo:
Após isso, no canto inferior direito, clique no "ícone de seta", selecione os usuários que deseja encaminhar, clique no botão "Enviar" e defina o "Telefone de origem", conforme exemplificado abaixo:
- Atendimentos: São os contatos que possuem atendimentos ativos no Smart Chat.
- Contatos: São todos os contatos cadastrados na base do cliente LeadFinder.