Como responder uma mensagem
Larissa
Última atualização há 6 meses
Atualmente existem 02 (duas) opções para responder mensagens nos atendimentos.
A primeira opção pelo Smart Chat, dentro do atendimento desejado, vá até o card da mensagem desejada, clique no ícone "⌵" para abrir o menu de seleção e selecione a opção "Responder", conforme exemplificado abaixo:
Também é possível realizar a ação, clicando 02 (duas) vezes na mensagem que deseja responder, conforme exemplificado abaixo:
A segunda opção é pelo Smart CRM, abra a oportunidade desejada, clique na aba "ATENDIMENTOS" e no canto direito da sua tela, clique no "ícone de mensagem" para abrir o atendimento, conforme exemplificado abaixo:
Em seguida, vá até o card da mensagem desejada, clique no ícone "⌵" para abrir o menu de seleção e selecione a opção "Responder", conforme exemplificado abaixo:
Também é possível realizar a ação, clicando 02 (duas) vezes na mensagem que deseja responder, conforme exemplificado abaixo: