Como enviar modelos de mensagens no atendimento
Larissa
Última atualização há 19 horas
Atualmente no LeadFinder Smart CRM, existem 02 (duas) opções para realizar o envio de um modelo de mensagem.
A primeira opção é pelo Smart Chat, abra o atendimento desejado, no canto inferior esquerdo da sua tela, clique no botão + (mais) e selecione a opção "Modelos de mensagem". Conforme exemplificado abaixo:
Em seguida abrirá a seguinte tela com os Modelos de mensagem, escolha o modelo desejado buscando pelo "Título" e/ou "Tipo".
Após definir o Modelo de mensagem, clique no botão de enviar. Conforme exemplificado abaixo:
Se desejar, é possível editar rapidamente um modelo de mensagem antes de enviá-lo. Para isso, clique no "ícone de lápis" em um modelo e realize a edição deseja, conforme exemplificado abaixo:
A segunda opção é pelo Smart CRM, abra a oportunidade desejada, na aba "ATENDIMENTOS", no canto direito da sua tela, clique no "ícone de mensagem" para abrir o atendimento. Conforme exemplificado abaixo:
No canto inferior esquerdo da sua tela, clique no botão + (mais) e selecione a opção "Modelos de mensagem", conforme o exemplo abaixo:
Em seguida abrirá a seguinte tela com os Modelos de mensagem, escolha o modelo desejado buscando pelo "Título" e/ou "Tipo".
Após definir o Modelo de mensagem, clique no botão de enviar. Conforme o exemplo abaixo:
Também é possível editar rapidamente um modelo de mensagem do tipo Texto antes de enviá-lo ao clicar no "ícone de lápis", conforme exemplificado abaixo: