Como enviar mensagem interna
Larissa
Última atualização há 2 meses
Atualmente no LeadFinder Smart CRM, existem 02 (duas) opções para realizar o envio de uma mensagem interna.
OBS: Mensagens internas também podem ser adicionadas a atendimentos encerrados.
A primeira opção é pelo Smart Chat, abra o atendimento desejado, no canto inferior esquerdo da sua tela, clique no botão + (mais) e selecione a opção "Enviar mensagem interna". Conforme exemplificado abaixo:
Após isso, digite a mensagem desejada e clique no botão de enviar.
A mensagem ficará visível apenas para os atendentes, conforme o exemplo abaixo:
OBS: A oportunidade não visualiza a mensagem interna.
A segunda opção é pelo Smart CRM, abra a oportunidade desejada, na aba "ATENDIMENTOS", no canto direito da sua tela, clique no "ícone de mensagem" para abrir o atendimento. Conforme exemplificado abaixo:
No canto inferior esquerdo da sua tela, clique no botão + (mais) e selecione a opção "Enviar mensagem interna", conforme o exemplo abaixo:
Após isso, digite a mensagem desejada e clique no botão de enviar.
A mensagem ficará visível apenas para os atendentes, conforme o exemplo abaixo:
OBS: A oportunidade não visualiza a mensagem interna.
A mensagem também ficará visível no Smart Chat.