Central de Ajuda LeadFinder | Como habilitar o WhatsApp para um usuário

Como habilitar o WhatsApp para um usuário

Bruno

Última atualização há 2 meses

Na tela do Smart Chat, vá até o canto superior direito, clique nos
três pontinhos (⋮) e selecione a opção "Novo Atendente".

Em seguida, edite o usuário desejado, clicando no "ícone de lápis", conforme exemplificado abaixo:

Também é possível editar um usuário a partir das configurações do LeadFinder Smart CRM, conforme exemplificado abaixo:

Ao selecionar o usuário desejado, você verá o cabeçalho representado abaixo. Clique na aba "Configurações".

Em seguida, vá até a sub-aba WhatsApp e ative a opção "Habilitado WhatsApp".

Caso seja definido o Número Principal para o usuário, será possível disparar automações no Funil através do número de WhatsApp que o usuário utiliza.

OBS: Ao selecionar o número principal do usuário. Quando o usuário ativar uma ação do Funil que tenha o número de disparo configurado como "Utilizar número padrão do usuário" ou não tenha sido especificado nenhum número, o LeadFinder utilizará o Número Principal do usuário para o envio.

No campo Visualizar atendimentos sem responsável? é possível permitir ou não o acesso do usuário a atendimentos que estão sem atendente no Smart Chat.

Caso existam múltiplos telefones cadastrados no LeadFinder, é possível determinar o acesso dos usuários para números específicos. Para isso, ative a opção "Controlar acesso somente para números específicos?".

Em seguida, no campo "Buscar por número ou apelido", digite o número ou apelido da empresa desejada e aperte ENTER para adicionar.

Saiba mais sobre como habilitar um número para uma determinada empresa.

Após tudo configurado, clique no botão Salvar.

Por fim, ao recarregar a tela, o botão do Smart Chat será exibido para o usuário na parte superior da tela, conforme o exemplo abaixo:

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