Como visualizar o histórico dos atendimentos
Larissa
Última atualização há um mês
Atualmente, existem 02 (duas) opções para visualizar o histórico de atendimentos no LeadFinder Smart CRM.
A primeira opção é por meio do Smart Chat. Dentro de um atendimento, acesse o canto inferior direito, clique em "Atendimentos" e será exibido todo o histórico de atendimentos realizados com o número, conforme exemplificado abaixo:
Também é possível visualizar a data de Ínicio do atendimento e a data da Última mensagem no Smart Chat, conforme o exemplo abaixo:
A segunda opção é a partir do Smart CRM. Dentro da oportunidade, clique na aba "ATENDIMENTOS" para visualizar todos os atendimentos vinculados a ela e/ou iniciados a partir dela.
Para visualizar as conversas, clique no "ícone de mensagem", no canto central direito, conforme exemplificado abaixo: