Como criar tarefas na oportunidade

Fernando Matheus dos Santos

Última atualização há 3 meses


Para criar uma tarefa, dentro da oportunidade desejada, vá até a aba TAREFAS, conforme o exemplo abaixo.

Em seguida, clique em "+ NOVA TAREFA", conforme destacado em verde.

Selecione o tipo de tarefa dentre as opções: Ligação, Tarefa, Reunião, E-mail, ApresentaçãoWhatsApp ou Transferência.

Após isso, defina o Nome da tarefa, a Data de agendamento e o Usuário responsável pela tarefa, conforme exemplificado abaixo:


Se desejar, preencha a Observação.  

Na aba TAREFAS é possível editarconcluir/cancelar ou excluir uma tarefa criada, conforme o exemplo abaixo:

A mesma ficará visível na TIMELINE também para manter o histórico na ordem temporal, conforme o exemplo abaixo:

No Smart CRM, o card da oportunidade estará com uma tarja azul e a data irá representar o dia em que a tarefa será executada.


No canto direito, clique nos "três pontinhos (⋮)", e selecione "visualizar tarefas" conforme destacado em verde.

Caso as tarefas não estejam aparecendo, vá até os filtros no botão destacado em verde e clique no "ícone de lixeira", conforme destacado em azul.

Com a listagem visualize as principais informações de cada tarefa.


Para concluir uma tarefa, clique no "ícone de verificado" no canto direito. Para cancelar uma tarefa, clique no "ícone de X", e para visualizar mais detalhes da tarefa, clique no "ícone de olho".


Ação de Tarefa

Realize a criação de tarefas automaticamente em uma oportunidade quando a mesma passar por uma ação do tipo "Tarefa" em um funil.

No Smart CRM, vá até a parte superior central da sua tela, no campo Funis*, selecione o funil desejado conforme destacado na cor azul.


Em seguida, clique no "ícone de lápis", conforme destacado na cor verde para editá-lo.

Dentro do Funil, clique no botão "+ (mais)", abaixo da etapa desejada para adicionar uma nova ação, conforme o exemplo abaixo:
Em seguida, defina o Nome da ação e, se desejar, insira uma descrição. E selecione o Tipo como "Tarefa" e defina o nome da tarefa a ser criada, conforme o exemplo abaixo:
No campo Tipo de tarefa, selecione uma das opções disponíveis: Tarefa, Apresentação, Reunião, E-mail ou Ligação.
Após definir o Tipo de tarefa escolha se o Tipo do envio será de forma Manual ou Automática e estabeleça após quanto tempo a tarefa será criada ao executar a ação, conforme o exemplo abaixo:

Sobre:

  • Enviar após: Campo para determinar o tempo de espera até que a ação seja executada. Por exemplo, para criar a Tarefa rapidamente assim que a oportunidade entrar na ação, o campo Enviar após deve ser obrigatoriamente 0 (ZERO).
  • Intervalo: É possível definir diferentes tipos de intervalos de tempo, podendo ser, Dias(s), Hora(s) ou Minuto(s).
Por último, clique no botão "Adicionar" e salve o funil.

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